Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển tại Van Miền Nam được xây dựng nhằm đảm bảo quá trình mua sắm của Quý khách diễn ra thuận tiện, nhanh chóng và an toàn. Chúng tôi luôn tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn trong đóng gói, lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp và đảm bảo thời gian giao hàng. Cụ thể như sau:

1. Quy định đóng gói sản phẩm

Ngay sau khi tiếp nhận và xác nhận đơn hàng, Van Miền Nam sẽ tiến hành đóng gói sản phẩm tại kho theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật. Việc đóng gói được thực hiện cẩn thận, phù hợp với đặc thù của từng loại sản phẩm nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình vận chuyển.

Thông tin đơn hàng sẽ được in rõ ràng và dán bên ngoài kiện hàng. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, đối chiếu các giấy tờ liên quan như phiếu giao hàng, hóa đơn, tem bảo hành… trước khi ký nhận.

2. Hình thức giao hàng

Van Miền Nam hiện đang hỗ trợ hai phương thức giao hàng chính như sau:

  1. Nhận hàng trực tiếp tại Van Miền Nam

Khách hàng đến trực tiếp văn phòng hoặc kho của Van Miền Nam sẽ được nhận hàng tại chỗ. Đội ngũ nhân viên sẽ hỗ trợ kiểm tra kỹ sản phẩm và cung cấp đầy đủ giấy tờ liên quan

  1. Giao hàng tận nơi

Đối với khách hàng không tiện đến trực tiếp, chúng tôi sẽ hỗ trợ giao hàng tận nơi qua 2 hình thức:

  • Tại TP.HCM và khu vực lân cận: Van Miền Nam sẽ cử nhân viên giao hàng trực tiếp đến công trình hoặc địa chỉ của khách hàng.
  • Tại các tỉnh, thành khác: Van Miền Nam sẽ hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín thứ ba để giao hàng đến tận nơi theo yêu cầu của khách hàng.

3. Thời gian giao hàng

Sau khi xác nhận đơn hàng, Van Miền Nam sẽ tiến hành xử lý đơn và giao hàng trong thời gian cụ thể như sau:

  • Từ 1 – 2 ngày làm việc: Đối với các đơn hàng tại TP.HCM các tỉnh thành lân cận và khu vực phía Bắc.
  • Từ 3 – 5 ngày làm việc: Đối với các đơn hàng ở khu vực khác thời gian có thể thay đổi tùy thuộc vào đơn vị vận chuyển trung gian.

4. Phương thức thanh toán

Van Miền Nam hỗ trợ 2 hình thức thanh toán phổ biến:

  • Thanh toán tiền mặt: Áp dụng cho khách nhận hàng trực tiếp hoặc thanh toán khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng.
  • Thanh toán chuyển khoản: Quý khách có thể chuyển khoản trước khi hàng được gửi đi. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp rõ ràng trong quá trình xác nhận đơn hàng.

Khi nhận hàng quý khách nên kiểm tra kỹ lưỡng số lượng, chất lượng, chủng loại và phụ kiện đi kèm theo đơn hàng trước khi ký nhận.

Trường hợp phát hiện sai sót, hư hỏng hoặc sản phẩm không đúng cam kết, Quý khách vui lòng phản hồi ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Van Miền Nam để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Chúng tôi liên tục cập nhật các chính sách vận chuyển khác nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng và phục vụ quý khách ngày càng tốt hơn.

Chính sách vận chuyển tại Van Miền Nam có hiệu lực từ ngày 23/6/2025.